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dann hoffen wir das hilft dir

Bevor du unseren Support kontaktierst, lies dir einfach unten gestellte Fragen durch.
Vielleicht kann es Dir deine Fragen beantworten.
Bitte beachte, dass wir aufgrund des enormen Interesses nicht alle Fragen sofort beantworten können.
Bitte beachte ausserdem das wir Fragen zur Bedienung eines externen Trading Bots nicht beantworten können und werden.

Vielen Dank für Dein Verständnis

Kryptobörsen
Aktuell erhältst Du Signale für folgende Kryptobörsen:
- Bittrex
- Poloniex
- Binance
- Kucoin
Sofern Du nicht über einen externen TradingBot ein Abbonement abgeschlossen hast, erhälst Du Signale über:
- Telegram Messenger
- API Schnittstelle
Für den API-Output hast du diverse Einstellungsmöglichkeiten.
Du kannst selektieren ob Du gewisse Märkte nicht erhalten willst (Blacklist),
einen automatischen Stop der Signale aktivieren sobald der BTC Preisanstieg zu hoch ist
oder nur Signale erhalten bei denen das Volumen des Marktes höher ist als gewünscht.
Bitte beachte das diese Einstellungen nur bei Trading Bots zum Einsatz kommen, welche auf die API-Schnittstelle zugreifen (nicht Cryptohopper)
Abbonement
Du hast die Wahl zwischen mehreren Abonnementvarianten (1 Monat, 3 Monate oder 6 Monate).
Den aktuellen Status Deines Abbonement siehst du in Deinem Profil.
Nach Ablauf Deines Abbonement wird dieses NICHT automatisch verlängert.
Bitte beachten das Deine Transaktion je nach Währung unterschiedlich lange dauert.
Nach der erfolgreichen Zahlung wird umgehend automatisch Dein Abbonement erstellt und Du siehst es in Deinem Profil. (Eventuell musst Du dein Profil erneut aufrufen.)
Sollte Dein Abbonement nicht innerhalb 15 Minuten nach der Bestätigung aktiviert sein, hast Du eventuell den falschen Betrag überwiesen.
Bitte beachte das jede Krytotransaktion Gebühren beinhaltet. Diese musst du zu dem Abbonementpreis hinzurechnen. MiningHamster Signals erhält diese Gebühren nicht. Diese gehen ausschliesslich an das Cryptonetzwerk.
Sende uns eine Mail an info@mininghamster.com mit folgenden Infos:
1. TransaktionsID
2. Den Betrag den Du überwiesen hast
3. Deine Mailadresse des MH Accounts.
Dein Abbonement läuft nach Ablauf des zuvor abgeschlossenen Pakets automatisch aus. Erst nach Ablauf erhältst Du die Möglichkeit ein neues Abbonement abzuschließen.
Solltest Du einen nahtlosen Übergang bevorzugen, sende uns eine Mail.
Du erhältst dann von uns die korrekte Adresse sowie den aktuellen Betrag in der von Dir gewünschten Währung.
API Output
  • In deinem Profil siehst du das zuletzt aufgerufene Signal (Zeitpunkt, Markt, Börse)
  • Du kannst durch Klick auf den Button deine Ausgabe manuell aufrufen
Dein zuletzt angezeigtes Signal ist abhängig von deinen API-Einstellungen
Bitte checke folgendes zuerst:
  • Hast du den Markt auf deiner Blacklist?
  • Ist dein Marktvolumen höher eingestellt als das des letzten Signals?
  • Hast du einen BTC Preis stop aktiviert und der BTC Anstieg war zum Zeitpunkt des Signals höher?
  • Ist die Börse des letzten Signals unterschiedlich als in Deinen Einstellungen?
Bitte beachte das aktuell ein Zeitlimit von 2 Sekunden aktiviert ist. Das heißt du kannst innerhalb von 2 Sekunden den API Aufruf nicht durchführen.
Telegram messenger
Zuerst lade dir den die Telegram Messenger APP für dein Smartphone runter (Details)
  • Nach abgeschlossenem Abbonement hast du Zugriff auf die jeweiligen Telegram Kanäle für die unterschiedlichen Börsen.
  • Klicke dazu auf den jeweiligen Button um dich mit dem Kanal zu verbinden
Bitte beachte das dies unter Umständen nur per Smartphone möglich ist!
Den Kanal kannst Du nur über Dein Profil erreichen.
Ein passiver Trading-Bot verwaltet Dein MiningHamster Abbonement selbst. Daher hat MiningHamster Signals keinen Zugriff auf diese Kundendaten und wir können nicht feststellen wer für wie lange ein Abbonement abgeschlossen hat.
Daher ist ein uns leider nicht möglich Dir Zugang zum kostenpflichtigen Telegram Kanal zu erteilen.
Wenn Du in diesem Fall jedoch auch Signale über Telegram erhalten möchtest, sowie Zugang zur aktuellen Signal history, musst Du ein zusätzliches MiningHamster Signals Abbonement direkt bei uns abschließen.
History / Letzte Signale
Wir notieren automatisch den höchsten Wert den das Signal nach bestimmten Zeiträumen erreicht hat.
  • +30Min Max bedeutet daß dies der höchste Preis war den das Signal in den ersten 30 Minuten erreicht hat.
  • +1h Max bedeutet daß dies der höchste Preis war den das Signal in den ersten 60 Minuten erreicht hat.
Weil dies für deine Target-erstellung wesentlich. Daher wird ausschließlich der höchste gemessene Preis angezeigt und nicht der Niedrigste!
Der SL-Wert ist entscheidend, wenn Sie einen Stop-Loss verwenden. Dies ist der niedrigste Wert, den das Signal erreicht hat. Wenn Sie einen Stop-Loss verwenden, beachten Sie diese Werte, um Ihre Einstellungen zu optimieren und nicht zu früh zu verkaufen.
Dieser Indikator zeigt das aktuelle Risikoniveau des Marktes an. (1 = sehr geringes Risiko, 5 = hohes Risiko). Das Risikoniveau bedeutet nicht zwangsläufig, dass von diesem Signal keine hohen Gewinne zu erwartet sind. Wenn in der Vergangenheit hohe Preisschwankungen, Pump and Dumps und viele andere negative Faktoren gehäuft haben, wirkt sich dies negativ auf das Risikoniveau aus. Dies ist nur ein Hinweis, berechnet aus den letzten 60 Tagen und keine Garantie dafür, wie sich dieser Markt in Zukunft entwickeln wird.
Trading Bots
HIER findest Du Trading Bots mit denen Du unsere Signale verwenden kannst.
Du benötigst zusätzlich zu Deinem MiningHamster Signals Abbonement ein Abbonenent des jeweiligen Trading Bots.
Bitte beachte das jeder Bot ein unterschiedliches System der Signalanbindung anbietet. Details dazu findest Du unter BOTS. Wir unterscheiden zwischen AKTIVEN und PASSIVEN Trading-Bot. Der Unterscheid darin ist die Signalanbindung, sowie das Abbonmentmodell.
  • AKTIV. Der Trading Bot greift aktiv auf Deinen MH Signals API-Key zu. Sämtliche Einstellungen in MH Interface beeinflussen das Ergebniss des Signals welches Du erhältst. Ausserdem wird der Signalpreis von uns übergeben.
    Hierzu benötigst Du Deinen MH API-Key, sowie ein Abbonenement direkt bei uns.
  • PASSIV. Das Signal wird an den Trading Bot ohne Signalpreis übergeben. Du benötigst dazu ein MiningHamster Signals Abbonement direkt beim jeweiligen Trading-Bot.
Jeder Trading Bot hat seine Vorteile. Sieh dir das Interface, die Beschreibung und die Community an und entscheide selbst!